Einspruch gegen eine Sperre in The Finals (TF)

Gesperrt in The Finals? Senden Sie uns die Sperrmitteilung, Ihre Screenshots und eine Schilderung, was passiert ist. Daraus wird ein klarer Einspruch auf Grundlage der Regeln, die Embark Studios für The Finals festgelegt hat, und ein Mensch prüft ihn, bevor Sie ihn erhalten.

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The Finals
The Finals · Embark Studios
Auf einen Blick

So funktionieren Sperren in The Finals

Embark Studios entscheidet über Sperren in The Finals und prüft Einsprüche dagegen. Der Einspruch geht daher an den Support von Embark Studios; er bezieht sich auf die konkrete Mitteilung und die darin genannte Regel und legt dar, was auf dem Konto tatsächlich geschehen ist.

Wer entscheidet
Embark Studios
Anti-Cheat
Easy Anti-Cheat (EAC)
Regeln, auf die sich die Sperre stützt
Nutzungsbedingungen
Hinterlegter Support-Kontakt
id.embark.games/the-finals/support
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Schritt für Schritt

So legen Sie Einspruch gegen eine The Finals-Sperre ein

  1. Sperrmitteilung sichern

    Der erste Schritt ist, die Sperrmitteilung von The Finals als Screenshot und als Text zu sichern, zusammen mit dem Datum, der Plattform und jeder Referenznummer oder ID, die sie nennt.

  2. Die zugrunde liegende Regel finden

    Die Mitteilung nennt in der Regel eine Vorschrift. Diese ist in den Bedingungen nachzuschlagen, die Embark Studios veröffentlicht, damit der Einspruch auf sie antwortet statt eine allgemeine Beschwerde zu sein. Nutzungsbedingungen von Embark Studios

  3. Belege für die eigene Sicht sammeln

    Hilfreich sind Kaufbelege, frühere Antworten des Supports mit Ticketnummern und bei einer Gerätesperre, wann der PC oder die Konsole erworben wurde und wer sie sonst genutzt hat. Ein Passwort gehört jedoch nie zu den Belegen.

  4. Einen klaren Einspruch an Spieler-Support von Embark Studios senden

    Der Einspruch wird mit dem gesperrten Konto angemeldet eingereicht, als eine einzige Anfrage, die den Ablauf chronologisch darstellt, begründet, warum die Regel nicht passt, und die beigefügten Unterlagen nennt. Offizielle Seite: id.embark.games/the-finals/support

  5. Ticket aufbewahren und mit Fakten nachfassen

    Ticketnummer und Antwort sind aufzubewahren. Lehnt Embark Studios ab, ist eine zweite Anfrage nur mit neuen Tatsachen oder einer klareren Darstellung sinnvoll; die erste Anfrage zu wiederholen, bringt nichts.

Die Schritte 2 bis 4 übernehmen wir: den Einspruchstext, die Regel, auf die er antwortet, und wohin er geschickt wird, von einem Menschen geprüft, bevor Sie ihn erhalten. Einspruch für The Finals starten

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